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【郑鑫岩】行动学习工具的使用

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资源介绍:

 【郑鑫岩】行动学习工具的使用

作为企业行动学习的促动师,在培训中提问质量的好坏决定着整堂课的气氛,因此,掌握提问技巧是很有必要的。培训过程应该如何引导员工思考,激发团队智慧呢?本课程将分享聚焦式会话法与世界咖啡对话法两种行动学习工具,通过这两个工具的使用,发挥群策群力作用,让企业内部交流更加顺畅。
 
课程大纲:
  一、聚焦式会话法(ORID)
  1、提问的重要性
  (1)促进自主学习
  (2)促进深度反思
  (3)促进结构化研讨
  2、常见的提问方法
  (1)封闭式问题
  (2)开放式问题
  (3)GROW模型
  (4)SHARE模型
  (5)上堆与下切
  (6)ORID
  3、ORID四个层面的问题
  (1)数据层面
  (2)体验层面
  (3)理解层面
  (4)决定层面
  4、ORID的脑科学原理
  (1)人类思考的逻辑顺序
  (2)人类思考方式和习惯的差异
  (3)发散与聚焦
  5、ORID案例分析
  6、ORID的其他应用
  (1)部门周例会(月例会)
  (2)读书会
  (3)培训回顾/拓展训练总结
  二、世界咖啡对话法
  1、世界咖啡的运作过程
  2、世界咖啡的七大原则
  (1)设定情景
  (2)营造友好空间
  (3)探索真正重要问题
  (4)鼓励积极参与/贡献
  (5)交流并连接不同观点
  (6)共同倾听其中的模式
  (7)收获与分享集体的智慧
  3、世界咖啡的应用案例
讲师简介:
  郑鑫岩
  行动学习研究院发起人、认证课程授权授课讲师、国家人社部促动师《职业能力》、国际促动师协会F5认证促动师、PMI项目管理专业人士PMP认证、广东省企业培训研究会常务理事;顺德民营企业发展商会特聘顾问,曾就职于三星公司人才开发中心。
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更新日期:2016-12-02